績效管理體系綜述

1、績效管理是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅(qū)動著績效管理乃至戰(zhàn)略管理的過程。

2、績效管理就是將公司戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實現(xiàn)目標。績效管理由組織績效管理和員工績效管理有機組成，前者也稱為組織績效管理，后者也一般稱為員工績效管理。

3、績效管理是戰(zhàn)略的演繹與執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)換為可衡量的業(yè)績目標，并落實到各級部門；通過有效的管理控制和激勵機制，牽引各級管理者實現(xiàn)經(jīng)營和戰(zhàn)略目標?！捌胶庥浄挚ā薄ⅰ瓣P鍵結(jié)果領域KRA”、“關鍵績效指標KPI”是常用的業(yè)績管理工具。

4、結(jié)合多年的咨詢實踐，深入研究國際績效管理發(fā)展的趨勢，在中國企業(yè)創(chuàng)新性地提出了“標桿基準法”、“成功關鍵因素法”、“魚骨圖分析法”等績效管理模 式，并針對企業(yè)不同的發(fā)展階段、戰(zhàn)略定位、組織與人員特征等，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇適當?shù)姆椒?、工具與流程，建立分層分類的績效指標體系與考核方式，系統(tǒng) 構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系。

中國成長型企業(yè)在績效管理方面普遍存在著以下問題：

1、沒有建立起部門和個人的KPI

2、缺乏科學的績效管理流程和方法。

3、制定KPI主要依據(jù)部門的職責及個人經(jīng)驗，與戰(zhàn)略沒有形成關聯(lián)

4、制訂的指標比較空虛，難以量化，“指標不應是一兩個人坐在那里想出來的，要系統(tǒng)思考、一定要理順思維”

5、目標值太高，未考慮現(xiàn)狀，可行性不夠，“年度計劃的目標太高了，如合格率目標90%，實際上只有80%”

6、單純扣罰式的考核機制，導致員工的不滿

7 、缺乏數(shù)據(jù)基礎和統(tǒng)計系統(tǒng)，考核數(shù)據(jù)收集不準、不齊，不知道如何評分

8、績效考核未與薪酬有效掛鉤，“不管進步也好，退步也好，績效考核還是一個樣,做好做壞一個樣”

9、考核流于形式

10、將績效管理等同于績效考核，沒有把績效管理看成一個績效計劃－輔導－考核－反饋、結(jié)果運用的過程

11、公司缺乏績效管理的基礎－績效管理沒有與運營管理相結(jié)合，沒有與計劃和預算管理流程相結(jié)合

12、缺乏等級區(qū)分和比例控制

13、管理者缺乏績效管理理念和技能

14、考核缺乏重點

15、缺乏績效分析、缺乏績效溝通

16、考核低等級向新員工集中 (責任編輯：通標顧問)